流通业态的物质状态涵盖

题目类型: 单选题

题目内容

流通业态的物质状态涵盖

题目选项

A. 服务态度
B. 流通程序
C. 流通企业文化
D. 流通方法

正确答案

A

题目解析

流通业态主要包括两大部分内容:物质状态和技术状态。物质状态包括消费者可见的外部因素,包括商品的花色品种、购物环境、服务态度、位置、价格、物流配送和吸引消费者购物的其他设施等。

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